Algunos casos de exito en CRM

Supermercados en Perú y sus éxitos en CRM

Perú tiene un mercado de US$4.4 billones en la industria de supermercados y los dos supermercados mas grandes tuvieron existo durante el 2006 con sus programas de CRM.

Supermercados Wong,
unos de los casos de éxito de CRMC CALA 2006 fue premiado con el Gran Prix 2006, por su Programa de Recuperación de Clientes Valiosos. El Gran Prix es el máximo galardón de la Asociación de Marketing Directo de Latinoamérica, lo cual es un premio a base de 277 casos presentados, desde México hasta Argentina.

Mitel reporta que Supermercados Peruanos SA,
ha substituido durante el 2006 su sistema de comunicaciones con su solución de telefonía (contact center, unified messaging, IP PBX, Wi-Fi) en 35 localizaciones.